Apple品牌维修中心
1.凡属正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障，在保修期内，苹果公司将负责给予有限保修。
2. 产品出现故障，请直接与苹果售后支持热线联系。如判断是硬件问题，售后支持热线的工程师会建议用户与就近的苹果授权服务商建立联系。苹果公司在全国各大中城市经过严格挑选和良好培训的苹果授权服务商，将为用户提供高效、优质的服务。
3. 若对所选购的产品有超出标准保修之外的需求，欢迎致电售前咨询热线 ，查询为用户精心准备的各类保修期延长等服务产品。
4. 产品的保修期以苹果公司在中国发布该产品时宣布的保修期限为准，详情可查询苹果中文支持网站具体每台机器的保修信息以苹果系统记录为准。
5. 苹果公司为所有在保修期内的苹果产品提供全球保修服务。AppleCare 维护计划 (ACPP)或AppleCare 优质服务与技术支持方案 (APSS)扩展的维修服务、技术支持同样为苹果桌面型电脑、服务器和显示器提供全球保修服务。无论ACPP或APSS是在哪个国家或地区购买的，由它们涵盖的产品的维修服务与响应时间都取决于苹果在使用产品的所在国家或地区的苹果产品维修细则。
二、保修政策
1. 用户请妥善保存本保修卡及购机时经销商开具的国家税务局标准销售凭证。在维修时将被要求出示以上凭证作为保修依据。
2. 产品的保修起始日期为有效购机凭证上的购机日期。但如果有效凭证上的购机日期晚于苹果系统发货日期加该类产品的宽限期，则以苹果系统发货日期加该类产品的宽限期作为产品的保修起始日期。
3. 宽限期是指机器从工厂发货之日起，至产品被最终交货或安装的一段时间。苹果公司目前对其所有硬件产品的宽限期均为90天。
4. 现场服务在某些地区无法提供。在被苹果公司排除的服务范围区域中，有地理障碍、道路未开发、或公共交通不适于常规旅行的区域，维修服务需要经过协商并通过附加收费来提供。
5. 经维修的机器，在保修期内继续享有保修服务；若距保修期结束已不足三个月，则所更换的备件自更换之日起享有三个月保修。
6. 维修更换下来的备件归苹果公司所有。
7. 用户应对其数据的安全性自行负责。在维修前用户自行对数据、程序进行备份，苹果公司及苹果授权服务商不承担因数据、程序或存储介质的损坏或丢失造成的责任。
8. 苹果产品部件的保修政策会根据附件所属主机的不同而有所不同。 若苹果全球联保的产品部件为某个地区的特定规格，该部件需更换为保修国等同的部件。例如，如果美国购买的苹果电脑移动到日本时，其AirPort卡出现故障，它将只能被更换为日本的AirMac卡。注：无故障的部件将不在全球联保保修服务涵盖范围内。
苹果桌上型电脑(Mac Pro, Power Mac, iMac, eMac系列及Mac Mini）
标配附件随主机保修，单独购买的附件（如：硬盘、内存等）享有自己的保修。
鼠标、键盘在保修期内提供免费备件更换服务。即由苹果免费提供备件，用户自行更换。
苹果笔记本电脑(MacBook Pro, MacBook, Power Book, iBook)
标配附件随主机保修，单独购买的附件享有自己的保修。笔记本电池为特例消耗品，保修一年。
苹果iPod
标配附件随主机保修，单独购买的附件享有自己的保修。iPod电池为特例消耗品，保修一年。
苹果服务器和存储器产品(Xserve和RAID)
对于苹果Xserve和RAID全系列服务器产品提供三年有限保修、上门服务以及电话支持服务；一级城市四小时响应，二级城市第二个工作日响应。另外苹果公司还将根据客户的特殊要求提供定制化的服务项目；
产品 标准服务 延长保修服务 备注
PowerBook 1年硬件维修 + 90天电话支持 ACPP
MacBook Pro 1年硬件维修 + 90天电话支持 ACPP
iBook 1年硬件维修 + 90天电话支持 ACPP
MacBook 1年硬件维修 + 90天电话支持 ACPP
iPod 1年硬件维修 + 90天一次性电话支持 ACPP（2年）
iSight 1年硬件维修 + 90天电话支持 N/A
Airport系列 1年硬件维修 + 90天电话支持 N/A 主机标配的保修期等同主机
PowerMac 3年硬件维修 + 电话支持 N/A
Mac Pro 1年硬件维修 + 90天电话支持 ACPP
iMac 1年硬件维修 + 90天电话支持 ACPP
iMac G5 3年硬件维修 + 电话支持 N/A
iMac (Core 2 Duo) 1年硬件维修 + 90天电话支持 ACPP
Mac mini 1年硬件维修 + 90天电话支持 ACPP
eMac 3年硬件维修 + 电话支持 N/A
XServe 3年上门硬件维修 + 电话支持 N/A 用户可通过拔打苹果800技术电话，由工程师派单提供上门服务
Xserve RAID 3年上门硬件维修 + 电话支持 N/A
苹果显示器 1年硬件维修 + 90天电话支持 ACPP
苹果软件 90天电话支持 N/A
苹果硬件 90天硬件保修 N/A
说明：对于服务器产品，用户通过直接拨打苹果800技术支持电话，由苹果工程师派单提供上门服务；对于其它产品采用送修的服务模式。
9. 保修卡请妥善保管，遗失恕不补发。
10. 产品制造地点请参见产品包装箱上说明。
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