捷威维修站

    助芯数码客服中心服务简介
服务宗旨
以用户需求为导向，提供优质、快速、经济及多样化的服务，不断提高用户对助芯数码的满意度，将服务培养成为神州数码未来的核心竞争力和业务增长点。

成熟的服务运作模式
客服中心通过信息化管理系统的持续建设和管理量化标准的完善，形成了一套高效的服务运作模式。

维修授权
助芯数码客户服务中心服务体系获得以下厂商的售后服务授权：
●东芝笔记本电脑授权保外维修服务中心 ●东芝投影机大陆地区独家授权第三方维修中心
●东芝投影机大陆地区独家授权收费维修中心 ●惠普授权金牌保外中心
●晨星投影机独家售后收费维修中心 ●爱普生投影机维修中心
●夏普投影机售后维修中心 ●柯尼卡美能达打印机维修中心 ●GATEWAY电脑独家维修中心

助芯数码客户服务中心在北京、上海、广州、沈阳、西安、济南、成都、南京、杭州、武汉、深圳、长沙12座城市建立了11个区域维修中心。
笔记本和台式机服务
?普通维修服务：笔记本电脑和GATEWAY台式机的保修及付费维修服务。
?上门服务：在全国维修站城市提供的一年上门服务。（依据机型和上门范围会有一定差异）
? 板级维修服务：专业板级维修服务，修复率达到90％以上。
? 保修升级（续保）服务产品：提供可选择的延长保修期或服务级别升级的服务产品。
? 笔记本电脑选件和移动外设产品
?大客户售后服务解决方案：根据不同行业的特点提供不同的售后服务解决方案。

IBM笔记本电脑选备件销售
助芯数码客户服务中心目前主要负责分销ThinkPad原装电池、内存、...