Apple维修客服流程
- 将您的iPhone、ipod、mac除去保护壳、皮套、包膜等所有外加的配件,特殊情况除外笔记本电池电源都不用寄,如您附上我们将不保证寄回额外配件,所有的更换下来的配件归公司所有。
- 用妥善可再利用包装材料妥善包装,写下故障问题一并放入包装中。
- 将此包装宅配寄至上海市徐汇区漕溪北路45号航空大厦1303B助芯收
服务信箱:service@applekey.cn (服务时间:周一至周日 9:30 ~ 18:30)
我们将会在收到您iPhone、ipod、mac的 1 个工作日,通过过电话与您联系并告知检测结果及所需费用。 - 如您同意维修,则将维修费用 + 运费 通过银行转账和支付宝,待收到维修费用后我们将统一为您发回维修好的机器。
- 基于个人数据保护法规定,本公司不对客户数据及软件做任何备份、恢复动作,并且一律清空处理,请自行备份后再送修。
- 维修零件保修1个月,若经人为所造成的再次损坏,将不予以保固;外观零件如铝质背盖、黑色塑料背盖无保固。
- 除了iPhone、ipod、mac本体,请勿附上任何配件、或是其它东西,本公司仅负责iPhone、ipod、mac,其余附件将不付任何保管及寄回之责任。
- 所需工作天数:检测 + 维修 + 稳定性测试 + 寄送 = 1-3 天(因意外有可能延迟)如对以上条款存有异议,建议到我门公司现场维修,立等可取!如有疑问请致电
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