法易网CEO  王丰昌

　　【IT商业新闻网讯】（记者 方圆）被央视3·15晚会曝光，着实让惠普手忙脚乱，高管被迫道歉。然而，在媒体的报道热潮渐渐消退之时，参与维权的消费者仍在焦急地等待——他们的请求并未得到满意答复。法易网CEO王丰昌告诉IT商业新闻网，如果两周内再得不到解决，将启动海外诉讼程序。

　　在质量问题被曝光后，惠普公司在很短的时间内，多次推出补救措施，承诺严格实施“三包”规定。然而，惠普看似合法的举措，仍热没有被消费者完全认可，全国各地要求召回问题产品的呼声还不时出现。而惠普绕过律师直接联系消费者的做法，也让律师团怀疑惠普解决问题的诚意。而法易网得到的反馈，消费者的维权并没有一帆风顺。

　　维权意向超过12000人 国家科研单位加入

　　3月31日，王丰昌向IT商业新闻网透露，法易网收到的消费者资料仍然络绎不绝，截止31日下午已接到超过12000份的资料，其中和法易网签订维权协议的，已经有不下2000人。

　　辽宁省畜牧科学研究院的14台惠普笔记本是有一个典型案例。3月30日，辽宁省畜牧科学研究院科研处主任刘庆权告诉IT商业新闻网，已经准备好材料，将委托法易网帮助维权。

　　刘庆权介绍说，该研究院于2007年先后购入的14台惠普Compaq Presario V3202AU笔记本，在科研人员使用一年多之后，出现大面积故障：其中10台出现“黑屏”，多台触摸鼠标不能用，多台电池使用不能达到5分钟，两台电源适配器，两台光驱不能读盘。经过辽阳惠普金牌服务中心维修更换了10台主板后，仍有两台笔记本不定时黑屏。

　　刘庆权表示，惠普笔记本给研究院带来的间接损失非常严重。在一次北京的会议上，机器当场黑屏，所有资料都调不出来，带来很大麻烦。而他电脑中保存了10多年的科研成果的数据，不得不花3000元人民币来恢复数据。这样，原本作为科研主力的笔记本，如今陷入“用不敢用，丢不敢丢”的窘困境地。

　　刘庆权认为，相同的毛病，以10：14的比例出现，证明了惠普笔记本存在严重质量问题，而维修已经不能保证让消费者顺畅使用，惠普应予以退款和召回处理。但当地消协和律师不想惹惠普这个国际大公司的麻烦，所以想要委托法易网。

　　至此，全国各地，从个人到企业，从学校到国家科研单位，都有惠普问题笔记本的影子。此前，有报道认为，惠普问题机型从未进入政府采购。

　　压力巨大困难重重 法易网称不放弃维权

　　尽管消费者人数众多，呼声甚高，而惠普质量缺陷被央视3·15曝光以后，消费者也看到了希望，可是，召回的相关法律的缺失，结果仍与他们所希望的大相径庭。

　　“没有什么新进展。”据王丰昌透露，尽管惠普表示加强售后服务，但法易网接到很多反馈表明，问题解决得非常不顺利。质检总局关照过的两个消费者代表，虽然已经得到全额退款，但过程颇费周折。因此，王丰昌认为，不在律师监督和跟踪之下，问题很难得到彻底解决。然而惠普不愿直面律师，通过某些渠道获得消费者资料后，惠普绕开律师与消费者单线联系，称该联系方式由法易网提供，这一度让消费者不理解。（此前，法易网拒绝为惠普提供消费者资料而坚持让惠普和律师团联系。）

　　拿着充足的证据不懈地奔走于各方，甚至还有律师放下所有的事情来专注于此事，迄今仍然得不到满意的结果，电话中王丰昌的话语，掩饰不住他的疲倦，“消费者信任的压力，被惠普公关媒体越来越多，相关部门出面调解，甚至法易网被非正常关闭，各种说法层出不穷，这么多的压力，我确实很累。”

　　3月26日，在法易网托管服务器存放地四川省，相关职能部门按照国家某部门的内部通知，强制关闭了法易网。这让王丰昌很受刺激。

　　不过，王丰昌表示并未失去信心，他认为，从目前的情况来看，维权的道路并未完全堵死，仍有很大的希望。他表示，律师团在做进一步的努力，把维权继续向前推进，对每一位委托他们的消费者负责。他透露，律师团正在和质检总局积极沟通，让符合退机条件的，先做退机处理。他希望尽快找到突破口，哪怕先解决一部分消费者的问题，让其余消费者更有信心。

　　对于阻力，王丰昌还表示，他已经和合伙人表明自己的决心，即便法易网永久关闭，也要将维权进行到底。因为空前团结的消费者对法易网充满了信任，对维权抱很大的希望，法易网和律师团没有理由不把工作做好，对每一位消费者负责。“就像一篇新闻评论，《为了良心，惠普维权团应该坚持》。”王丰昌说。

　　据悉，消费者此前对法易网曾有疑虑，害怕法易网忙于自己的利益，轻易被惠普公关。

　　接洽美国律师 筹划海外诉讼

　　国内法律的滞后让维权过程极为艰辛，但对惠普有管辖权而法律相对完善的美国本土，王丰昌认为在那里维权会相对容易。他透露，法易网已经和一家美国的华人律师事务所取得联系，该所愿意帮助消费者进行免费的公益诉讼。

　　他还透露，该律师事务所已经组织一个五人律师团，双方就维权流程达成一致后，就可以移交一部分资料给美国律师。

　　不过，对于正式启动诉讼程序，王丰昌表示，还要先观望两周，看看事情的进度。目前律师团在做最后的努力，尽管律师团会尽最大的努力，但未必如愿，而海外诉讼就是后手。

　　他认为，国家有关部门应当保护中国消费者的利益，而海外诉讼难处也不少，取证是否顺利，消费者响应是否及时，就是个问题。因此，海外诉讼也是最后一道防线，不到万不得已，不会轻易启动。

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