iPhone4问题送套子

　　一个多星期前，美国权威消费者杂志《消费者报告》通过官方博客表示，由于苹果公司对iphone4进行重新设计，将天线嵌入到外壳的金属边框中，这种不同寻常的做法使天线与人手更为接近，此举还会导致天线信号接收问题。经过最新测试显示，iphone4的信号问题是由硬件设计导致的。这一说法，也驳斥了苹果此前关于该问题是由软件故障导致，并可轻易修复的说法。面对以上说法，苹果公司在北京时间17号召开新闻发布会。首席执行官史蒂夫·乔布斯坦陈，苹果并不完美。他同时也表示，苹果iPhone4手机出现信号不良的情况并不普遍，平均1000个iPhone4手机用户中，只有５个人向苹果客服反映手机信号问题，只有不到２％的人选择退货。但是乔布斯也同时做出承诺，苹果公司将为9月30号前购买iPhone4手机的用户免费赠送一个手机套，而此前已经花20美元购买手机套的用户，可以获得免费退款。如果用户仍不满意，可以选择在30天内全额退款。承诺既出，北京市场方面反应如何呢？记者首先与引进正版iPhone4手机的联通公司取得了联系。看来，联通尚未确定引进正版iPhone4手机的时间表，但是在中关村电子商城，这里销售的水货iphon4却非常火爆，有的摊位还打出了买苹果iphone4代送32寸液晶电视一台的广告。工作人员表示，这里销售的产品主要分为英国、美国两种，价格也都在一万三到一万六不等。目前该款产品大都销售到礼品市场。当记者表示担心iphone4会出现信号问题，这位工作人员向记者做出了解释。工作人员表示，使用该款手机时，如果在紧握手机的情况下，手指就会触摸到金属外圈，也就是iphone4的天线，从而导致信号被屏蔽，或者造成信号下降。针对如何解决信号问题，工作人员给出了这样的答案。该款手机一万多，工作人员说买个手机套，价格也不菲。而根据美国苹果公司的承诺，将为9月30号前购买iPhone4手机的用户免费赠送一个手机套，而此前已经花20美元购买手机套的用户，可以获得免费退款。但是在记者的调查中，水货经销商不但没有兑现以上承诺，还继续对手机套开出700多元的高价。针对美国方面承诺可以退货一事，记者也询问了中关村电子商城卖家，他们明确表示：不可能给消费者退货。也不会给出任何消费凭据。业内人士提醒消费者，由于iphone4还没有正式登陆中国市场，因此一旦遇到iphone4信号问题，想要退货，会遭遇到不小的麻烦，消费者可以联系海龙、鼎好等商场投诉部门，这些商场有明文规定商家不准销售水货。此外，选购手机尤其是高档手机，一定要从正规渠道购买，以避免自身合法权益受到侵害。