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付费维修费用
我们的维修费用取决于具体问题和您的保修状态。如果产品出现的问题在保修范围内且在保修期内的，您无须支付维修费用；如果问题不在保修范围内或者不在保修期内的，则您需要支付保外维修费用，具体计算方式见下文。但并非所有问题都可以维修。如果您的产品损坏严重，或者因擅自改装或非官方授权维修而造成损坏或故障，我们可能无法提供维修服务。
保外维修费用按如下方式计算：
保外维修费用由人工物流费和物料费两部分合计组成。人工物流费的定价统一为人民币元/台次。除下文另有规定外，每次保外维修服务均须收取人工物流费。
物料费的定价见物料价目表，按照维修中实际涉及的各项物料合并累加计算，但可享有一定折扣，具体折扣额度请点此查看（此项折扣仅限物料费享有，人工物流费不享有此项折扣）。
保外维修费用由人工物流费和物料费相加所得，但每台机器每次保外维修服务的费用总金额不应超过所维修机型的单次保外维修封顶价格，点击这里可查看各机型的单次保外维修封顶价格。
尽管存在上述规定，以下两种情况之一不收取人工物流费，也不享受物料费折扣，即按实际发生的物料费收取保外维修费用：
仅检测并更换无绳吸尘器或手持吸尘器电池（不包括智能吸尘机器人电池），不涉及任何其它维修项目。个人护理类产品主马达故障和/或个人护理类产品加热及控制组件故障和/或个人护理类产品电池故障。（注：个人护理类产品包括吹风机、美发造型器和美发直发器）
上述维修费用定价均以人民币计算并已含税，仅适用于中国大陆地区（不含香港、澳门和台湾地区），且不适用于在中国大陆境外（包括香港、澳门和台湾地区）购买、代购的产品或者是在中国大陆境内购买的境外产品。特别注意：上述维修费用不适用于沙龙专业渠道。要获取关于沙龙专业渠道的维修费用，您可以致电戴森热线服务中心
对您送修的机器进行检查后，我们将根据您送修机器的具体情况向您作出维修报价。在您确认此项报价并支付了相应的维修费用后，我们将尽快对您的机器进行维修并在维修完成后寄还给您。根据具体情况（例如出现物料缺货等），戴森可能会酌情以整机更换的方式来为您提供维修服务（但最终是否采用此种维修服务方式由戴森自主决定），且在已确认的维修费用外不产生额外费用。
请注意：付费维修服务中更换下来的旧部件将由戴森统一安排进行环保处理。如果您需要戴森将更换下来的旧部件寄回给您，请拨打联系客服告知您的需求，客服将相应为您进行后续安排，并且，在就此得到人工客服确认之前，请不要操作进行支付维修费用。如果您不需要戴森将更换下来的旧部件寄回给您，并同意由戴森将更换下来的旧部件统一安排进行环保处理，则在您收到维修报价后，即可相应操作进行支付维修费用。
三、清洁保养保洁服务
我们建议您根据产品实际使用情况遵循产品操作手册上的指引对产品进行定期清洁，从而更好地优化使用性能，提升耐用性。当然您也可以选择由戴森来为您进行清洁保养。
在维修之外，如果您的产品并无故障，戴森也可为您提供下列产品清洁保养服务：
环境电器清洁保养服务
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