虎牌电子锅/电饭锅维修
电子锅/电饭锅维修
- 在使用时，电源线、插头异常发热
- 电饭锅冒烟，发出焦味
- 电饭锅本体的一部分有裂纹、松动、不平稳现象
- 内锅变形
- 煮的饭不理想
- 饭无法在设定的完成时间时煮熟
- 无法设定时间（电子型）
- 煮饭所需要的时间变长
- 漏蒸汽，喷水
- 煮好的饭时硬时软
- 焦饭
- 保温时饭有异味、干糙、变色现象
- 表示部位模糊
- 上盖内进水
- 保温时间显示不停闪烁
- ＊1 停电时的处理方法
- 各部垫圈和塑胶部件的伤损
- 有其他的异常和故障
- 在使用时，电源线、插头异常发热
- 确认是否使用交流220V以外的电压。
确认是否单独使用10A以上的插座。
确认电源线是否有伤痕。
确认插头上是否有积灰。
确认插头是否有完全插入插座。
确认是否使用专用电源线以外的电源线。
在拔插头时是否有捏住插头拔。
多孔插座是否超载。
［处理方法］有可能造成火灾、感电等后果，请停止使用，向本公司问询窗口咨询。
- 电饭锅冒烟，发出焦味
- 感应器、内锅外侧是否粘有饭粒。
［处理方法］请将饭粒去除。依然无法解决时，向本公司问询窗口咨询。
- 电饭锅本体的一部分有裂纹、松动、不平稳现象
- 确认产品是否有被摔落过。
［处理方法］有可能造成无法煮饭和保温，需要更换部件。向本公司问询窗口咨询。
- 内锅变形
- 确认内锅是否有被摔落过。
［处理方法］有可能造成无法煮饭和保温，需要更换部件。向本公司问询窗口咨询。
- 煮的饭不理想
- 确认菜单是否选择正确。
［处理方法］按菜单键重新选择菜单。
确认温度传感器上是否沾有异物。
［处理方法］请将异物去除。依然无法解决时，向本公司问询窗口咨询。
确认内锅是否变形。
［处理方法］需要更换部件，向本公司问询窗口咨询。
- 饭无法在设定的完成时间时煮熟
- 确认时钟的设定是否正确。上午和下午的时间设定是否正确。
［处理方法］请按照说明书的步骤正确设定时钟。
确认温度传感器上是否沾有异物。
［处理方法］请将异物去除。依然无法解决时，向本公司问询窗口咨询。
确认内锅是否变形。
［处理方法］需要更换部件。向本公司问询窗口咨询。
确认米量、菜量、水量是否适当。
［处理方法］参照说明书调节米量、菜量、水量。
是否有长时间的停电。
（＊1 参照停电时的处理方法项目）
- 无法设定时间（电子型）
- 液晶显示“上午0：00”是否在不停闪。
［处理方法］请按照说明书正确设定时钟。
”菜饭”、”糯米”定时煮饭无法进行，请不要定时。
- 煮饭所需要的时间变长
- 确认菜单是否选择正确。
［处理方法］按菜单键重新选择菜单。
确认温度传感器上是否沾有异物。
［处理方法］请将异物去除。依然无法解决时，向本公司问询窗口咨询。
确认内锅是否变形。
［处理方法］需要更换部件。向本公司问询窗口咨询。
确认米量、菜量、水量是否正确。
［处理方法］参照说明书调节米量、菜量、水量。
是否有长时间的停电。
（＊参照停电时的处理方法项目）
- 漏蒸汽，喷水
- 确认菜单是否选择正确。
［处理方法］按菜单键重新选择菜单。
确认温度传感器上是否沾有异物。
［处理方法］请将异物去除。依然无法解决时，向本公司问询窗口咨询。
确认米量、菜量、水量是否正确。
［处理方法］参照说明书调节米量、菜量、水量。
确认淘米是否充分。
［处理方法］请充分淘米。
- 煮好的饭时硬时软
- 确认菜单是否选择正确。
［处理方法］按菜单键重新选择菜单。
确认温度传感器上是否沾有异物。
［处理方法］请将异物去除。依然无法解决时，向本公司问询窗口咨询。
确认内锅是否变形。
［处理方法］需要更换部件。向本公司问询窗口咨询。
确认米量、菜量、水量是否正确。
［处理方法］参照说明书调节米量、菜量、水量。
确认是否充分搅拌饭。
［处理方法］煮饭完成时请充分搅拌。
是否有长时间的停电。
（＊1 参照停电时的处理方法项目）
- 焦饭
- 确认菜单是否选择正确。
［处理方法］按菜单键重新选择菜单。
确认温度传感器上是否沾有异物。
［处理方法］请将异物去除。依然无法解决时，向本公司问询窗口咨询。
确认内锅是否变形。
［处理方法］需要更换部件。向本公司问询窗口咨询。
确认米量、菜量、水量是否正确
［处理方法］参照说明书调节米量、菜量、水量。
确认淘米是否充分。
［处理方法］充分淘米。
- 保温时饭有异味、干糙、变色现象
- ＜异味＞
淘米是否充分，是否定时12小时以上。
是否有长时间的停电。
（＊1 参照停电时的处理方法项目）
＜干糙＞
确认米量、菜量、水量是否正确。
＜变色＞
确认是否充分搅拌饭。
＜异味、干糙、变色＞
确认是否有保温12小时以上或24小时以上的“长时间保温”。
＜干糙、变色＞
确认各部垫圈、内锅的边缘是否粘有米粒、饭粒。
确认是否有再加热3回以上。
- 表示部位模糊
- 确认各部垫圈、内锅的边缘是否粘有米粒、饭粒。
［处理方法］请将米粒等去除。依然无法解决时，向本公司问询窗口咨询。
确认内锅的外侧是否潮湿。
［处理方法］放内锅时请将内锅外部擦干。
- 上盖内进水
- 根据使用状况和使用环境，有上盖内进水、蒸气的现象。
［处理方法］需要更换部件。向本公司问询窗口咨询。
- 保温时间显示不停闪烁
- 确认保温时间是否超过25小时以上。
［处理方法］长时间保温有可能产生异味、干糙现象。请尽快食用或将剩饭装入其他容器。
- ＊1 停电时的处理方法
- 万一停电时，短时间的停电后来电时，不影响机能正常运转，来电后正确时钟表示。
长时间的停电后，如表示部位”0：00“不停闪烁时。
［处理方法］请参照说明书设定现在时间。
在下列情况下来电时：
◇定时中 ： 时钟恢复运转。（长时间停电，超过设定的时刻时，立刻启动煮饭）
◇煮饭（再加热时）： 煮饭（再加热）继续。
◇保温（”长时间保温“）时 ：保温（”长时间保温“）继续。
- 各部垫圈和塑胶部件的伤损
- 各部垫圈和塑胶部件因和热水、水蒸气相接触，是消磨部件，在使用过程中会损耗。
［处理方法］由于有的内部部件是消费者无法自己更换的，请向本公司问询窗口咨询。
此外，各部垫圈和塑胶部件是通过日本食品卫生法的合格品请安心使用。
- 有其他的异常和故障
- 有的情况是需要修理和检查的，请停止使用请向本公司问询窗口咨询。
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