本报前日披露了“苹果iPad不遵守中国三包规定”，在业界及消费者中引起较大反响，苹果公司声称“iPad不是电脑”的理由也遭到消费者抨击。有消委会人士说，由于现行国家三包制定时间较早，现在电子科技产品日新月异，给了某些厂家可乘之机。

消费者：“不是电脑”是托辞

苹果此举也引起监管部门的注意，工信部质量管理处有关负责人昨日表示，工信部技术实验室已对苹果等一些IT厂商进行关注，最新的国家三包也已经开始起草制定。

本报前日独家披露，最近热销的苹果iPad，被发现产品未按中国有关三包规定执行，两年的三包期限缩水为一年，苹果给的理由是因为iPad不属于电脑(平板电脑或便携式电脑)。

既然iPad不是电脑，又是什么产品呢？苹果中国公司有关人员回避本报记者的询问，称iPad就是iPad。

虽然苹果公司人员一直强调“售后服务会遵守当地法律”，但记者从国美和苏宁等处了解到，苹果iPad一直拒绝给予用户两年主件保修期限。

苹果“不是电脑，拒保两年”的理由也遭到消费者抨击。在IT网站小熊在线上，有消费者说，苹果卖的时候说是电脑，等到售后服务时却说不是电脑。iPad与上网本尺寸差不多，也提供外接键盘，怎么就不算电脑？也有消费者说，既然产品不是电脑，为何标识为便携式电脑呢？至少应构成虚假宣传。

还有人说，为何苹果的Macbook、iMac等毫无争议的电脑产品，却同样没有执行“主要部件两年保修”的三包规定呢？

工信部 计划改三包“堵漏”

苹果iPad打擦边球之举也引起监管部门的注意。昨日，工信部质量管理处有关负责人说，国家三包是强制法规，由工信部等部门制定，国家工商总局和质检总局执行。如果消费者权益受到侵害，可以联系消费者协会或工商局投诉。

他透露，工信部技术实验室已开始关注苹果等一些IT厂商。质量处会加速制定新国家三包的相关条例，让国内消费者得到更全面的保障。

随着个人电脑发展的速度越来越快，品种越来越多，“老”国家三包规定显得有些落伍，有责任心的厂家不应去钻法律漏洞，特别是行业内地位较高的大型企业。

广州消委会称苹果iPad涉嫌虚假宣传：

苹果iPad是否“三包”缩水？苹果公司是否涉嫌虚假宣传？广州市消委会戴小姐向本报表示，一般说来，对该类产品消委会会按照注册内容以及宣传资料来判定其类别。根据上述情况，苹果iPad应属于“微型电脑”。如果厂商以“电脑”向消费者宣传，而实际上提供的是“手持式设备”，则涉嫌虚假宣传。

然而，记者也发现，《微型计算机商品修理更换退货责任规定》附件1列出了“实施三包的微型计算机商品目录”，其中“手持式个人数字信息处理设备”的备注一栏标明“含掌上电脑”。那么，苹果iPad是否属于掌上电脑呢？

在查阅相关规定后，戴小姐表示，还不能判定苹果iPad是否可以归于“掌上电脑”。目前电子产品更新很快，而消委会也尚未遇到过由于产品界定模糊而出现消费纠纷的情况。

此外，戴小姐还提醒消费者，如果已经购买了第二年的保修服务，将来厂家若改为两年保修，已经交纳的保修服务费却不一定能退还消费者，如果厂家不主动退款，消费者要讨回保修费，则只能通过法律途径解决。

链接

由国家质量监督检验检疫总局和信息产业部通过并于2002年9月开始实施的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》明确，“笔记本微型机”整机保修强制为1年，主要部件保修期为两年，而“手持式个人数字信息处理设备”三包有效期则为1年。

苹果称iPad“非电脑”惹麻烦 涉虚假宣传：

【中国企业家网】(综合报道)据《广州日报》消息，近日工信部和消委会对“苹果iPad不遵守中国三包规定”作出回应，认为iPad自称“不是电脑”涉嫌虚假宣传，工信部质量管理处将加速制定新的国家三包条例，更好保障国内消费者的合法权益。

据悉，苹果iPad进驻大陆火爆销售的同时，却未按中国有关三包规定执行，擅自将主件两年的三包期限缩水为一年。苹果对此辨称，iPad不是电脑(平板电脑或便携式电脑)。这一理由遭到国内消费者抨击。据搜狐IT报道，iPad报关时在中国海关注明的分类为“手提电脑”，相关负责人表示，“手提电脑即笔记本电脑。”

14日，工信部质量管理处有关负责人对《广州日报》记者表示，工信部技术实验室已开始关注苹果等一些IT厂商，质量处在起草制定新国家三包的相关条例，使国内消费者权益得到全面保障。与此同时，广州市消委会戴女士认为，消委会按照注册内容以及宣传资料来判定Ipad的类别，而苹果iPad属于“微型电脑”，以“电脑”向消费者宣传却提供“手持式设备”，则涉嫌虚假宣传。

飞象网CEO项立刚在搜狐微博表示，iPad的售后保修条款不符合中国“三包”规定，有侵害消费者利益之嫌。苹果中国客服“iPad不是电脑”的回应充分反映了苹果公司的傲慢和对中国法律的轻视。

专家认为，目前个人电脑发展品种繁多，更新换代加快，“老”国家三包规定在细节规定上有些落伍，导致了一些厂家通过玩文字游戏钻法律漏洞。有责任心的厂家不应去钻法律漏洞，特别是行业内地位较高的大型企业。

目前苹果官方并未作出任何回应。

资料：

《微型计算机商品修理更换退货责任规定》由国家质量监督检验检疫总局和信息产业部通过， 2002年9月开始实施。该条例规定，“笔记本微型机”整机保修强制为1年，主要部件保修期为两年，而“手持式个人数字信息处理设备”三包有效期则为1年。(刘延芹)

 旅客购iPhone、iPad进境需补税：

南都讯 通讯员孙海波 记者蒋乐进 最“潮”款式iPhone手机、iPad平板电脑，成为内地不少居民境外购物的时尚新宠，也成为连日来海关查获的对象。拱北海关10月份以来仅在拱北口岸办理征税和退运手续的手机有446台、手提平板电脑有102台，以苹果品牌为主，不少是旅客未申报被查获的。

境外自购一台iPhone或iPad带进，是否需要征税？拱北海关关员介绍，海关总署明确规定：进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品，总值在5000人民币以内(含5000元)的，海关予以免税放行。但烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。进境居民旅客携带超出5000人民币的个人自用进境物品，经海关审核确属自用的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税，对不可分割的单件物品，全额征税。根据以上规定，自购一台iPhone或iPad带进境也需征税放行。

20种不能免税商品

电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、空调器、电冰箱(柜)、洗衣机、照相机、复印机、程控电话交换机、微型计算机及外设、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计算器、打印机及文字处理机、家具、灯具和餐料。